31/01/2018
Kodak on klassinen esimerkki siitä, miten isokin yritys voi romahtaa, jos se ei huomaa uudistua ajoissa. Kodakilta jäi huomaamatta digitaalisen valokuvauksen kehitys ja siihen liittyvät softat, appsit ja tiedostojen jaot. Vähän samoin kävi kotimaiselle matkapuhelinjätillemme.
Yllättävän usein tuntuu, että arjen kiireet vievät eikä käytetä riittävästi aikaa tilanteen ja uudistumistarpeen arvioimiseen. Vaatii aika paljon aikaa aidosti keskittyä yhdessä pohdiskeluun ja analysointiin. Parin tunnin palaverit päivän päätteeksi väsyneenä harvoin vastaavat tähän tarpeeseen. Tämän tason arviointia on muutenkin hyvä tehdä pois arkisen hälinän keskeltä. Tekee hyvää astua laatikon ulkopuolelle.
Mikäli haluaa pysyä kilpailukykyisenä jatkossakin, täytyy uskaltaa jatkuvasti kyseenalaistaa vanhoja ja nykyisiä totuuksia ja ravistella omia uskomuksia. Monesti tekee hyvää ottaa keskusteluihin mukaan joku ulkopuolinen keskustelun fasilitaattori, joka tulee kysyneeksi outoja kysymyksiä. Sote-sektori ja sen taustalla olevat rakenteet ja lainalaisuudet ovat monimutkaisia kokonaisuuksia, joista syntyy herkästi myös ”sokeita pisteitä” omaan toimintaan. Ei nähdä toisenlaisia mahdollisuuksia. Vaikka me teemme tätä ravistelu- ja fasilitointityötä päivittäin omien asiakkaidemme kanssa, käytämme silti itsekin apunamme myös ulkopuolisia sparraajia ja otamme aikaa irti arjesta silloin kun on aika ryhtyä pohtimaan omaa tilannettamme.
On ihan hyvä pysähtyä ajoittain miettimään miksi olemmekaan olemassa. Ei siis mitä teemme ja miten, vaan miksi. Toki lisäksi on tarpeen miettiä, että missä bisneksessä/toiminnassa me nykyään ja jatkossa oikein olemmekaan. Maailma ympärillä muuttuu kovaa vauhtia. Mitä jos nykyinen totuus muuttuu, millä pysymme silloin kisassa mukana? ”Palvelu asuu Alkossa” on klassinen, nerokas esimerkki siitä, miten Alko varautui ”viinit ruokakauppoihin” -uhkan varalta. Monesti on vieläpä niin, että siihen uhkaan varautuminen tekee hyvää, vaikkei uhka koskaan toteutuisikaan. Mikä on julkisen terveyspalvelutuottajan kilpailuvaltti silloin, jos laaja valinnanvapaus toteutuu? Minkälaisia muutoksia hyvinvointialan murros, digitalisaation mahdollisuudet ja uudet teknologiat tuovat? Mitä jos mammuttitoimija päättää laajentaa omalle toimialalle vähän ravistelemaan?
Suunta, suunnittelu, toimeenpano. Nopeasti ja jatkuvasti, kuten Doz ja Kosonen aikoinaan kirjoittivat.
Tiistaina 13.2. on luvassa puheenvuoroni, jossa avaan laajemmin sitä, miksi digitransformaatio on sote-alalla niin haastavaa ja mitä sen suhteen pitäisi tehdä. (edit: puheevuoro löytyy täältä)
