12/03/2018
Puheenvuoroni esitysmateriaali Diakoniaopiston tilaisuudessa 12.3.2018.
Aiheeseen liittyviä poimintoja blogistamme:
Laita palautetta tai jatketaan keskustelua esim twitterissä: @Salivirta tai @kimmo_kaaria
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointitoimialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Tarjoamme sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan digitalisaatioon liittyviä asiantuntijapalveluita aina strategian tasolta arjen asiakastyöhön. Autamme asiakkaitamme luomaan yhteentoimivuutta ja uudistumisen edellytyksiä tuloksellisesti ja vaikuttavasti. Etsimme joukkoomme SOTE-JÄRJESTELMÄINTEGRAATIOIDEN OSAAJAA TAMPEREELLE Salivirta on työstämässä asiakkaidensa lukuun useita uraauurtavia hankkeita, joissa tuodaan sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmät 2020-luvulle. Työskentelemme… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointitoimialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Tarjoamme sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan digitalisaatioon liittyviä asiantuntijapalveluita aina strategian tasolta arjen asiakastyöhön. Autamme asiakkaitamme luomaan yhteentoimivuutta ja uudistumisen edellytyksiä tuloksellisesti ja vaikuttavasti. www.salivirta.fi Etsimme Sote-ICT -asiantuntijaa Kouvolaan Oletko se juuri sinä? Sinulla on nopeat hoksottimet, langat pysyvät käsissäsi ja toimit tehokkaasti hektisessäkin… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointitoimialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Tarjoamme sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan digitalisaatioon liittyviä asiantuntijapalveluita aina strategian tasolta arjen asiakastyöhön. Autamme asiakkaitamme luomaan yhteentoimivuutta ja uudistumisen edellytyksiä tuloksellisesti ja vaikuttavasti. Etsimme joukkoomme SOTE-ARKKITEHTIÄ Nyt olisi kokonaisuuksia luontaisesti jäsentävälle asiantuntijalle näytön paikka Suomen sote-kentässä! Asiakkaillamme, ja sen myötä meillä, on tarve löytää… Read more »
Salivirtalaisen sotemuotoilun saralla havahduin viimeksi itseohjautuvuuden edenneen jo syvälle julkisiin organisaatioihin ja niiden johtamiseen. Tämä havainto oli minulle tuore ja ilahduttava, olenhan itsekin taustaltani julkisen soten kasvatti. Konsultin työssä jokaisesta toimeksiannosta jää jotain myös konsultin omaan työkalupakkiin ja viime aikoina olenkin justeerannut omia käsityksiäni julkisesta johtamisesta. Antakaas kun avaan hieman. Julkinen johtaminen tai julkisjohtaminen on… Read more »
Onnistuneessa sote-uudistuksessa on ratkaisevassa roolissa tiedonhallinnan sujuvuus: se, miten tietojärjestelmät palvelevat ammattilaisia työssään ja kuinka tehokkaasti tieto välittyy asiakkaan ja potilaan hoito- ja palveluketjuissa. Salivirta & Partnersin asiantuntijat ovat koonneet tiiviin tilannekatsauksen siitä, mitä on syytä tietää sote-uudistuksesta tietohallinnan näkökulmasta. Maksuttomassa webinaarissa kiteytetään tunnissa se, miten autat organisaatiotasi ottamaan määrätietoisen suunnan kohti yhteentoimivuuden tavoitteita.… Read more »
Oulun yliopistollisen sairaalan (OYS) tavoite on vähintäänkin kunnianhimoinen: rakentaa maailman älykkäin sairaala vuoteen 2030 mennessä. Tavoitteen saavuttaminen edellyttää tarkoituksenmukaisen uuden teknologian hankintaa ja käyttöönottoa. Tavoitetta on lähestytty UUTE, eli Uuden toiminnan teknologia -kehittämisohjelmalla, joka koordinoi uuden sairaalan tietojärjestelmiin liittyvää kehittämistyötä sekä vastaa hankkeen teknologiasuunnittelusta ja -hankinnoista. Yhteistyön lähtökohdat Yhteistyö OYSin kanssa polkaistiin käyntiin vuodenvaihteessa 2017, jolloin Salivirta… Read more »
Vuonna 2013 käynnistettiin uuden kansallisen sähköisen ensihoitokertomuksen määrittely Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) projektina. Salivirta & Partners on ollut mukana määrittelytyössä ja ensihoidon kansallisen tiedonhallinnan suunnittelussa usean vuoden ajan. Kansallinen sähköinen ensihoitokertomus tulee osaksi viranomaisten yhteistä kenttäjärjestelmää (KEJO) kaikkien ensihoitopalvelun toimijoiden käyttöön. Järjestelmän vaiheistettu käyttöönotto on alkanut kahdessa sairaanhoitopiirissä loppuvuonna 2020. Yhteistyön lähtökohdat Aloitetaan kuvitteellisella… Read more »
Kookax Oy tuottaa asiakkailleen tiedonhallintapalveluita. Yrityksen osaamisalaa ovat mm. tiedon varastointi ja hallintaprosessit siten, että data tukee ja auttaa asiakasta keskittymään omassa työssään olennaiseen. Yrittäjä on työskennellyt tietovarastoinnin parissa 20 vuotta ja siitä ajasta 16 vuotta terveydenhuollon toimialalla. Syksyllä Kookaxilla heräsi uuden palvelun tuotteistamisen tarve. Mitä asioita pohdittiin uuden palvelun muotoilussa? Yhteistyön lähtökohdat Salivirta &… Read more »
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä eli Kainuun sote tuottaa Kainuun kuntien julkiset sosiaali- ja terveyspalvelut. Vuonna 2015 kuntayhtymällä oli edessään uuden sairaalan rakentaminen Kajaaniin, ja siitä sai alkunsa yhteistyö Salivirta & Partnersin kanssa. Yhteistyön lähtökohdat “Käynnistimme uuden sairaalan suunnitteluprojektin vuonna 2015, jolloin mukana olivat arkkitehdit, muut suunnittelijat ja rakentajat. Tarvitsimme vielä ICT-kokonaisarkkitehtuurin asiantuntijan, joka voisi… Read more »
Sosiaali- ja terveysvaliokunta lähestyi minua loppuvuodesta lausuntopyynnöllä. Lausuntopyyntö koski hallituksen esitystä eduskunnalle hyvinvointialueiden perustamiseen ja sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen järjestämiseen liittyen. Vastauksena lausuntopyyntöön laadimme Salivirran voimin kirjallisen lausunnon. Otimme lausunnossamme kantaa kysymyksiin, jotka mielestämme ovat koko sote-kehittämisen ”kohtalonkysymyksiä”. Lausuntomme voit lukea tästä: Asiantuntijalausunto hallituksen esityksestä 241/2020 hyvinvointialueiden perustamiseksi ja sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen… Read more »
Johtajuus muutoksessa Sote-johtaminen on historiansa kenties suurimman muutoksen edessä. Hallituksen sote-uudistus käynnistyy maakunnissa tulevaisuuden sote-keskus- ja rakenneuudistusohjelmin. Tavoitteena on siirtyminen 21 hyvinvointialueeseen vuoden 2023 alusta. Samaan aikaan sote-organisaatiot toteuttavat parhaansa mukaan jo vahvistettuja strategioitaan ja kehitysohjelmiaan kiristyvän ja epävarman taloustilanteen ilmapiirissä. Keskellä nopeasti muuttuvaa toimintaympäristöä on suuri paine modernisoida johtamistyötä sekä uudistaa työ- ja palvelukulttuuria.… Read more »
Utajärven kunnan ja Salivirta & Partnersin yhteistyö alkoi vuoden 2020 alussa kun asiantuntijamme Jari Salomaa lähti coachaamaan kunnan johtoryhmän jäsenten johtajuutta. Mitä coaching on ja millaisia tuloksia sen avulla saavutetaan? Yhteistyön lähtökohdat Pitkä ja luottamuksellinen yhteistyö Utajärven kunnan kanssa sai alkunsa kunnan organisaatiouudistuksesta, jonka yhteydessä johtamisjärjestelmä uudistui ja johtoryhmä kasvoi. “Näiden uudistusten yhteydessä tunnistimme tarpeen vahvistaa johtajuutta. Se, että… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointitoimialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Tarjoamme sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan digitalisaatioon liittyviä asiantuntijapalveluita aina strategian tasolta arjen asiakastyöhön. Autamme asiakkaitamme luomaan yhteentoimivuutta ja uudistumisen edellytyksiä tuloksellisesti ja vaikuttavasti. Etsimme joukkoomme sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan uudistajaa Salivirta on työstämässä asiakkaidensa lukuun useita uraauurtavia hankkeita, joissa tuodaan sosiaali- ja terveydenhuollon… Read more »
Koronaviruspandemian vaikutuksista terveydenhuollon arjen toimintaan on puhuttu ja kirjoitettu paljon. Viime vuoden keväällä potilasmäärät niin päivystyspoliklinikoilla kuin vastaanotoillakin vähenivät äkillisesti, samalla kun terveydenhuollon organisaatiot valmistautuivat vastaanottamaan koronaviruspotilaiden tulvia, joita oli alkanut ilmetä tiheästi muissa maissa. Olimme terveydenhuollossa yhtäkkiä tilanteessa, joka on erittäin harvinainen länsimaissa: päätöksentekoa ei voitukaan enää perustella perusteellisesti tutkitulla tiedolla tai pitkän aikavälin… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointitoimialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Tarjoamme sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan digitalisaatioon liittyviä asiantuntijapalveluita aina strategian tasolta arjen asiakastyöhön. Autamme asiakkaitamme luomaan yhteentoimivuutta ja uudistumisen edellytyksiä tuloksellisesti ja vaikuttavasti. Etsimme joukkoomme kokenutta asiakas- ja potilastietojärjestelmien asiantuntijaa Oletko se juuri sinä? Sinulla on nopeat hoksottimet, langat pysyvät käsissäsi ja toimit… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointitoimialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Tarjoamme sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan digitalisaatioon liittyviä asiantuntijapalveluita aina strategian tasolta arjen asiakastyöhön. Autamme asiakkaitamme luomaan yhteentoimivuutta ja uudistumisen edellytyksiä tuloksellisesti ja vaikuttavasti. Etsimme joukkoomme kokenutta hankintaosaajaa Oletko se juuri sinä? Sinulla on nopeat hoksottimet, langat pysyvät käsissäsi ja toimit tehokkaasti hektisessäkin työympäristössä.… Read more »
Meillä on ilo kertoa, että olemme saaneet riveihimme täydennystä! Pyöräytimme syksyn aikana pari rekrytointiprosessia tavoitteenamme löytää uusia osaajia joukkoomme. Laitoimme jakoon kaksi ilmoitusta, jotka poikivat meille paljon kiinnostavia yhteydenottoja. Saimme iloksemme myös todeta, että Salivirta työpaikkana houkuttelee puoleensa rautaisia asiantuntijoita. Useampi henkilö totesi käymissämme keskusteluissa, että ”en oikeastaan ollut edes ajatellut työpaikan vaihtoa, mutta kun… Read more »
Salivirta on määrätietoisesti tahkonnut omaa leiviskäänsä pian 13 vuotta. Olemme toteuttaneet missiotamme “parannetaan maailmaa yhdessä” auttamalla hyvinvointialan asiakkaitamme onnistumaan. On ollut ilo havaita, että tekeminen kantaa tulosta: asiakastyytyväisyytemme on mitatusti huipputasoa. Aina on silti parannettavaa! Tänäkin vuonna olemme aktiivisesti kuunnelleet asiakkaitamme työmme laadun ja toimintatapojemme kehittämiseksi. Kulunut vuosi on ollut erityinen monella tapaa. Korona on… Read more »
23.11.: Kiitämme kaikkia sotemuotoilijan tehtävään hakeneita! Olemme vastaanottaneet lukuisia erinomaisia hakemuksia, joita olemme käyneet yhdessä läpi ja edenneet nyt rekrytoinnissa seuraavaan vaiheeseen. Tällä erää emme siis voi enää ottaa vastaan uusia hakemuksia tähän tehtävään. Uskomme kuitenkin sotemuotoilun kysynnän jatkavan kasvuaan ja sen myötä tarvitsemme todennäköisesti jatkossakin uusia osaajia joukkoomme. Jos siis olet kiinnostunut sotemuotoilijan tehtävistä,… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointitoimialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Tarjoamme sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan digitalisaatioon liittyviä asiantuntijapalveluita aina strategian tasolta arjen asiakastyöhön. Autamme asiakkaitamme luomaan yhteentoimivuutta ja uudistumisen edellytyksiä tuloksellisesti ja vaikuttavasti. Etsimme joukkoomme kokenutta Sote-ICT-alan johtavaa konsulttia Oletko se juuri sinä? Sinulla on nopeat hoksottimet, langat pysyvät käsissäsi ja toimit… Read more »
Perinteiset sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät joutuivat tänä vuonna kokemaan saman kohtalon kuin lukuisat muutkin tapahtumat pandemian myötä. Vallitsevan koronatilanteen johdosta tapahtuma järjestettiin totutun kaksipäiväisen kokoontumisen sijaan yksipäiväisenä virtuaalitapahtumana torstaina 15.10. Aamupäivän ohjelma oli kaikille yhteinen. Tapahtuman avasi tietohallintojohtaja Mika Tervonen Varsinais-Suomen sairaanhoitopiiristä. Avauspuheenvuoron jälkeen Turun kauppakorkeakoulun työelämäprofessori Maija-Riitta Ollila johdatteli kuulijat tekoälyn maailmaan ajatuksia herättelevällä… Read more »
Kirjoitus on osa videoblogisarjaa, lisätietoja täältä. Viimeistä viedään! Tämä teeman ”Digitalisaation mahdollisuudet sote-alan täydennyskoulutuksessa” kolmas ja samalla koko videoblogisarjan viimeinen jakso (9/9) tarjoaa teille muutaman vinkin siihen, mitä kannattaa huomioida digi-oppivan organisaation kehittämisessä ja erityisesti pohdittaessa digitalisaatiota sote-alan täydennyskoulutuksen ja osaamisen kehittämisen näkökulmasta. Tässä viisi keskeistä asiaa, joista on hyvä lähteä liikkeelle ja joiden äärelle… Read more »
Kirjoitus on osa videoblogisarjaa, lisätietoja täältä. Olemme tilanteessa, missä tarvitsemme suuren määrän uusia sote-ammattilaisia vastaamaan eläköitymiseen ja kasvavaan palveluiden tarpeeseen, pian. Yksi keskeinen kysymys haasteeseen vastaamiseksi kuuluu: Miten saamme ihmiset kiinnostumaan ja hakeutumaan sote-alalle? Tämän kysymyksen äärellä on hyvä pysähtyä miettimään alan vetovoimaa ja sitä, miten vetovoimaisuutta voitaisiin lisätä. Myös dgitalisaatiota on hyvä miettiä paitsi… Read more »
Kirjoitus on osa videoblogisarjaa, lisätietoja täältä. Tuntuuko välillä siltä, että maailma muuttuu niin ettei perässä pysy? Se mikä tänään on ”in”, on huomenna jo ihan ”out”. Toisinaan voi olla hyväkin pysähtyä hetkeksi pohtimaan sitä, mihin tässä kiireisessä maailmassa kannattaa rajallisia resursseja ja energiaansa kohdentaa. Tässä videoblogisarjan viimeisessä teemassa pohditaan osaamista muuttuvassa maailmassa ja digitalisaation mahdollisuuksia… Read more »
Asiakaskokemuksen mittaamiseen erikoistuneen Trustmaryn tekemän tutkimuksen loppuraportin lukeminen hymyilyttää: Salivirta sai Net Promoter Score (NPS*) -arvosanaksi huikeat 87! Arvosana jakautui seuraavasti: Suosittelijat 87 %, Passiiviset 13 % ja Arvostelijat 0 %. Poikkeuksellisen korkeat NPS-luku ja julkinen suositteluhalukkuus kertovat meille siitä, että olemme onnistuneet työssämme ilmeisen erinomaisesti. Asiakkaidemme kommentteja lainaten: ”Salivirran hyvä ammattitaito ja konsulttien terävä… Read more »
Miten soteuudistus ja muut johtajuuden haasteet kohdataan julkisten sote-organisaatioiden johtoryhmissä? Miten johtajuutta voidaan tukea ja vahvistaa? Näihin kysymyksiin yritän löytää vastauksia Profession järjestämän Tulevaisuuden sairaala 2020 -tapahtuman alustuksessani 3.9.2020. Ohessa blogini, jossa avaan havaintojani ja ajatuksiani teemasta. Eräs julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon johtoryhmän jäsen kysyi minulta viime vuoden lopulla ahdistuneena: ”Jari, millaista johtajuutta uskot meiltä… Read more »
Kuka minä olen? Johtajuuden ytimessä on oman identiteetin tunteminen. Blogisarjani esittelyssä kerroin, että maalaan näissä kirjoituksissa oman tulkintani johtajuuden taulusta. Sen tarkoituksena on auttaa lukijaa havaitsemaan ja tulkitsemaan johtajuuteen liittyviä osa-alueita kenties uudella tavalla. Tässä sarjan ensimmäisessä osassa pysähdyn identiteetin ja itseymmärryksen ääreen. Jatkuvaa kysymistä ja tutkimustyötä Psykologiassa identiteetillä tarkoitetaan ihmisen yksilöllistä käsitystä itsestään, ja… Read more »
Prologi: miksi kirjoitan johtajuudesta? Toimin työkseni johdon coachina ja olen kokenut johtajuuteen liittyvät ilmiöt mielenkiintoisiksi jo pitkään. Oikeastaan niin pitkään kuin olen ollut niiden kanssa tekemisissä joko johtajana tai johdettavana työntekijänä. Eli kuta kuinkin koko urani ajan aina torimyyjän hommista erilaisten johtajatehtävien kautta tähän päivään. Taitaa olla niin, että olemme työelämässä aina joko itse johtajia… Read more »
Kirjoitus on osa videoblogisarjaa, lisätietoja täältä. Kehittäminen lähtee liikkeelle liian usein teknologia edellä. Sen sijaan, että lähdetään teknologia edellä, esimerkiksi kehittämään vaikkapa uutta mobiilisovellusta tai järjestelmää X, tulisi kehittämishaasteen alkutaipaleella käyttää riittävästi aikaa tarpeen määrittelyyn. Toimiva digitalisaatio edellyttää riittävää ymmärrystä siitä, mihin tarpeeseen olemme vastaamassa tai mitä ongelmaa ratkaisemassa, kenelle haluamme tuottaa lisäarvoa ja vasta… Read more »
Kirjoitus on osa videoblogisarjaa, lisätietoja täältä. Asiakaskokemuksesta on puhuttu paljon. Se on varmaankin kaikille jo käsitteenä tuttu ja vähintäänkin se on muistettu mainita organisaatioiden strategioissa. Talent Vectian tekemän selvityksen (Työntekijäkokemus 2020) mukaan asiakaskokemus on strateginen prioriteetti jo 75%:ssa organisaatioista. Sen sijaan työntekijäkokemus oli selvityksen mukaan strateginen prioriteetti vasta vain 44%:ssa organisaatioista. Tämä seikka on hyvin… Read more »
Kirjoitus on osa videoblogisarjaa, lisätietoja täältä. Ihmislähtöisyys on sote-palveluiden olemassaolon edellytys. Tämän tulisi olla kantava ajatus palveluita kehitettäessä, digillä ja ilman. Sote-palveluiden kehittämisen ydintavoitteena onkin mm. mahdollistaa aito kohtaaminen siellä missä sitä tarvitaan. Yhtenä tämän tavoitteen mahdollistajana toimii digitalisaatio. Sote-palveluiden digitalisaatioon liittyy paljon sellaisia olettamuksia, joiden pohjalta tehdyt päätökset eivät välttämättä aina johda oikeaan suuntaan.… Read more »
Edellinen video käsitteli digitalisaation haasteita nostaen esiin erityisesti kolme kipukohtaa: Kehittäminen on teknologialähtöistä Tavoitteet ovat epäselviä tai puuttuvat kokonaan Muutoksenhallinta ontuu Kipukohtiin liittyen tarvitaankin siis osaamista erityisesti näistä teemoista: Käyttäjälähtöinen kehittäminen Tavoitteiden asettaminen ja mittaaminen Muutoksessa johtaminen Lisää aiheesta videolla! (osa 3/9, lisätietoja sarjasta)
Istun teatterin katsomossa. Edessäni kohoaa korkea verho, joka peittää taakseen näyttämön. Olemme tulleet teatteriin katsomaan ensi-iltaa, ja sali on täynnä. Näytelmän aiheena on sähköisten palveluiden käyttöönotto terveydenhuollossa. Useissa rooleissa nähdään paljon kiitosta ja kritiikkiä saanut Keskijohto. Terveydenhuollossa IT-järjestelmien käyttöönottojen määrä on lisääntynyt viimeisen 10 vuoden kuluessa huimasti, ja tahti vain kiihtyy. Käyttöönotto on teknologiahankinnan kriittisin… Read more »
12.2.2020: Kiitämme kaikkia avoimeen sotemuotoilijan tehtävään hakeneita. Olemme vastaanottaneet useampia kymmeniä hakemuksia, joita seulomme parhaillaan. Emme tällä erää ota vastaan uusia hakemuksia. Tavoitteemme on, että voisimme rekrytoida samalla profiililla uudelleen myöhemmin keväällä! Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Me Salivirtalaiset tiedämme, että sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Me Salivirtalaiset tiedämme, että sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö on murroksessa oleva monimutkainen kokonaisuus, jossa muutosten läpivienti on vaativaa. Uskomme, että digitalisaatio uudistaa hyvinvointialan toimintamallit, palvelurakenteet ja sen, miten asiakasarvo syntyy. Missiomme on auttaa asiakkaitamme onnistumaan – rohkeasti ja rehellisesti. Etsimme joukkoomme Sote-ICT arkkitehtiä… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama, hyvinvointialan toiminnan ja teknologian kehittämisen asiantuntijayritys. Me Salivirtalaiset tiedämme, että sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö on murroksessa oleva monimutkainen kokonaisuus, jossa muutosten läpivienti on vaativaa. Uskomme, että digitalisaatio uudistaa hyvinvointialan toimintamallit, palvelurakenteet ja sen, miten asiakasarvo syntyy. Missiomme on auttaa asiakkaitamme onnistumaan – rohkeasti ja rehellisesti. Etsimme joukkoomme Sote-ICT muutoshankkeita… Read more »
Toiminnan ja teknologian yhteensovittaminen aiheuttaa edelleen päänvaivaa. Tämän aiheen parissa nyt muutaman vuoden työskenneltyäni sekä erinäisiin lähteisiin perustuen nostan esille kolme digitalisaation kriittistä kipukohtaa, jotka ovat: Kehittäminen on teknologialähtöistä Tavoitteet ovat epäselviä tai puuttuvat kokonaan Muutoksenhallinta ontuu KEHITTÄMINEN ON TEKNOLOGIALÄHTÖISTÄ Teknologialähtöisen kehittämisen johdosta meillä on paljon erilaisia teknologiaratkaisuja, joiden käyttötarkoitus ja -tavat eivät ole selvillä,… Read more »
Toiminnan tehostaminen ja palvelurakenteen muutokset ovat välttämättömiä sote-palveluiden turvaamiseksi myös tulevaisuudessa väestörakenteen muuttuessa radikaalisti. Tässä kuviossa digitalisaation varaan lasketaan paljon, mikä herättää osaltaan myös kysymysmerkkejä. Muun muassa Timo Tuovinen kysyy lääkärilehden kommentissaan (22.1.) ”Kuka digitalisoi kenet?” ja peräänkuuluttaa yhteisiä sääntöjä terveydenhuollon digitalisaatiolle. Olen samaa mieltä siitä, että digitalisaatio itsessään ei palvelujärjestelmäämme pelasta, ellemme pysty muuttamaan… Read more »
Kävin joulukuussa 2019 nauhoittamassa Oulun yliopiston Vimma-studiolla videoluentosarjan sote- digitalisaatioon liittyen. Luentosarja koostuu kolmesta noin puolen tunnin luennosta, jotka kukin on jaettu 6-10 minuutin osioihin. Luennot on räätälöity osaksi Oulun yliopiston FutureDigiHealth-opintojaksoa, jonka suunnittelusta on vastannut yliopisto-opettaja Olli Autio. Kiitokset Ollille, että pääsin mukaan tuottamaan sisältöä opintojaksolle! Aiheena digitalisaatio on ajankohtainen ja osittain myös pahoin… Read more »
O’ou WE’RE IN TROUBLE! Half of the social and healthcare professionals are retiring in coming years. At the same time our population is getting older. This situation creates new needs and possibilities to develop solutions for challenges this changing world desperately needs. In Finland we are good at developing technology and sometimes it feels… Read more »
Vuosi vaihtui, ja samalla alkoi uusi vuosikymmen. Ihmisillä on usein tapana ajatella ja kirjoittaa historiaa siten, että eri vuosikymmenillä kerrotaan olleen omanlaisensa henki. Se on ikään kuin vuosikymmenen läpi jatkunut ja rakentunut teema, jonka varaan kirjoitetaan ehjä tarina kyseisestä ajasta. Joku voisi kirjoittaa, ja ehkä on jo kirjoittanutkin, palan suomalaisen sosiaali- ja terveydenhuollon historiaa: ”soten… Read more »
Vuodenvaihde on usein se hetki, kun pysähdytään pohtimaan taakse jäänyttä vuotta ja sen tapahtumia. Onnistuimmeko saavuttamaan asetetut tavoitteet ja johdettiinko toimintaa siten, kuin oli suunniteltu? Entä olinko itse sellainen johtaja, jota tavoittelin? Itsereflektion sekä siihen liittyvien asioiden lisäksi on hyvä tarkastella myös laajempia trendejä ja EBM:ään (evidence based medicine) nojaavana olenkin erityisen kiinnostunut siitä, mitä… Read more »
Odotettavissa ankaraa ´kompleksisuutta´ ja ´pirullisia ongelmia´: hyvinvointipalveluiden sääkartta on niitä sakeanaan. Tämä pätee niin paikalliseen sote-säätilaan kuin myös laajempiin soten ilmastoennusteisiin. Kompleksisuudesta ja pirullisista ongelmista puhutaan paljon, eikä ole sattumaa, että nämä käsitteet ovat suosiossa sote-tulevaisuutta ja -ongelmia kuvattaessa. Mikä on pirullinen ongelma? Hallinnon ja johtamisen tutkimuksessa kompleksisuuden käsitettä käytetään kuvaamaan kokonaisuutta, jonka osaset ovat… Read more »
Puheenvuoroni Hyvinvointiala HALI ry:n ”sote-tiedonhallinnan visio 2030 ja tiekartta” -avausseminaarissa. Mistä on kyse ja miksi tämän tulee kiinnostaa sote-alan ylintä johtoa?
Sosiaali- ja terveyspalvelut ovat haastava palvelutuotannon erityistapaus. Kunnat (sote-uudistuksen myötä mahdollisesti tulevaisuudessa maakunnat) ovat velvoitettuja järjestämään palvelut alueensa asukkaille, siis ihan kaikille. Tämä on yhteiskuntamme tärkeä arvovalinta, ja sitä tukevat kaikki merkittävimmät instituutiomme. Palveluita tuotetaan vastaamaan ihmisten tarpeisiin, ja siksipä niillä on hyvin erilaisia käyttäjäryhmiä. Lisäksi on myös joukko ihmisiä, joilla olisi tarvetta sote-palveluille, mutta… Read more »
Uuden hallituksen sote-ponnistelut ovat käynnistymässä. Hallitus on linjannut, että päävastuu palvelutuotannosta tulee säilymään julkisella sektorilla, yksityisen ja kolmannen sektorin täydentäessä palvelutarjontaa. Tälle kierrokselle lähdetään ilman suunnitelmia valinnanvapaudesta ja tämänkertaisen ponnistuksen viemiseksi maaliin on valmisteluun tarkoitus osallistaa kaikki eduskuntapuolueet. Hallitusohjelma linjaa edeltäjänsä tavoin, että Sote-uudistus takaa palvelut kansalaisille yhdenvertaisesti Perustason palvelut luvataan järjestää lähipalveluina Kotiin vietäviä palveluita kehitetään Sote-palveluiden tulee olla entistä vaikuttavampia ja kustannustehokkaita Katse peruspalveluihin Toivottujen vaikutusten aikaansaaminen edellyttää muutakin kuin… Read more »
Sote-palveluiden digitalisaatio puhututtaa ja sen varaan lasketaan paljon. Syystäkin, sillä nykymenolla olemme pian pahassa pulassa ilman terveydenhuollon toimintaa keventäviä ratkaisuja. Suomi vanhenee, ja se tarkoittaa paitsi enemmän asiakkaita terveydenhuollolle, myös sitä, että terveydenhuollon ammattilaisista suuri osa on eläköitymässä lähivuosina. Tilastot näyttävät hurjia lukuja joihin reagoiminen on välttämätöntä. Työskennellessäni sairaanhoitajana usein vitsailimme kollegoideni kanssa siitä, kuinka… Read more »
Tietotekniikan hyödyntäminen ja sen myötä tietotekniikan tuomat riskit ovat lisääntyneet merkittävästi viime vuosien aikana myös meillä Suomessa. Salivirta on luotettava yhteistyökumppanisi nyt myös turvallisuuden, riskienhallinnan ja laadun kehittämisessä.
Oikein hyvää kansainvälistä sairaanhoitajan päivää tänään 12.5.! Tuon tuostakin mediassa nousee keskusteluun sairaanhoitajien työn arvostus (tai sen puute). Sairaanhoitajia verrataan usein mm. insinööreihin (AMK), joilla samanmittaisen koulutuksen ajatellaan tuovan leveämmän leivän ja rutkasti enemmän arvostusta. Tämä vertauskuva kirvoittaa aika ajoin kipakoitakin keskusteluja, jotka johtavat useimmiten keskusteluun rahasta. Siitä mistä se kenellekin tulee ja mitä se… Read more »
Kirjoitan tätä blogia kognitiivisen terveydenhuollon klusteritilaisuudessa. Ympärilläni on joukko poikkeuksellisen innovatiivisia ja näkemyksellisiä ihmisiä, joita yhdistää halu oppia uutta siitä, miten teknologia ja ihmiseen liittyvä tieto yhdistyvät. Niin tutkimuksellisesti, kaupallisesti kuin myös yksilöä, meitä ihmisiä ajatellen. Minulla on kiitollinen olo siitä, että olen täällä. Tilaisuudessa kuulemme kuuluisaksi nousseen hollantilaisen Buurtzorg-yrityksen kasvutarinan. Yritys, tai paremminkin 14… Read more »
Jari Salomaa on aloittanut Salivirran kehitysjohtajana helmikuussa 2019. Jari on koulutukseltaan hallintotieteiden lisensiaatti, MJD. Hänellä on vahva kokemus koulutus- ja konsultointiyritysten johto-, kehitys- ja asiantuntijatehtävistä yli 20 vuoden ajalta. Asiakastoimeksiannoissa hänen erityisosaamistaan ovat muun muassa strategioiden laadinta ja toimeenpano, päätöksenteko- ja johtamisjärjestelmien uudistaminen sekä muutos- ja johtamiskyvykkyyden arviointi ja kehittäminen. Kokemus vaativista johtotehtävistä ja erilaisten… Read more »
Hyvinvointialan toiminnan ja teknologian kehittämiseen erikoistunut konsulttitalo Salivirta & Partners (Salivirta Oy) jatkaa kannattavaa kasvuaan. Yritys on keskittynyt sosiaali- ja terveydenhuollon toimialalle, joka on murroksessa oleva monimutkainen kokonaisuus. Käynnissä oleva sote- ja maakuntauudistus kohtaa murrostilanteessa hyvinvointialan digitalisaation, joka vääjäämättä uudistaa koko alan toimintamallit, palvelurakenteet ja sen miten tulevaisuuden asiakasarvo syntyy. Salivirran erikoisosaamista on muutosten läpivienti… Read more »
Julkisuudessa on ollut paljon, ehkä hieman erikoistakin keskustelua sote-uudistuksesta, ja siitä miten tiedonkulkua sosiaali- ja terveydenhuollon välillä voitaisiin järkevöittää ja parantaa. Keskusteluissa on tuotu huomattavan paljon esille teknologian merkitystä ja on korostettu, että teknisillä ratkaisuilla tiedonkulku paranee merkittävästi. On selvää, että tiedonkulun parantaminen sosiaali- ja terveydenhuollon välillä ei synny siirtymällä yhteisten seinien sisälle, mutta toisaalta… Read more »
Salivirta & Partnersin perustaja Timo Airaksinen jättää yhtiön kesän aikana. Airaksinen perusti konsulttiyhtiön vuonna 2007 tukemaan terveydenhuollon digimurrosta. ”Visioni on toteutunut ja nyt on luonteva hetki ottaa katse kohti uusia haasteita”.
Silloin kun tavoitteena on laajamittainen integraatio kuten so-te, niin on tarpeen ratkaista monen tasoisia yhteentoimivuuden haasteita. Miten paljon puhutut integraatioalustat istuvat kokonaisuuteen ja mitä muuta pitää ratkaista?
Mitä palvelumuotoilu oikeastaan on ja miten sote-palveluita muotoillaan? Miksi sote-palveluita kannattaa muotoilla? Näihin kysymyksiin tarjoamme vastauksia käytännönläheisessä koulutuspäivässämme. Koulutus on suunniteltu erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollossa toimiville, tehtävänkuvasta riippumatta. Koulutus antaa kattavan käsityksen palvelumuotoilusta ja sen soveltamisesta sote-palveluiden kehittämiseen. Koulutuksessa käymme läpi palvelumuotoilun vaiheet ja keskeisimmät menetelmät. Koulutuksen käytyään osallistuja ymmärtää mitä palvelumuotoilu on ja miten… Read more »
Sosiaali- ja terveydenhuollon ”täydellinen horisontaalinen ja vertikaalinen integraatio” on kenties kunnianhimoisin yhteentoimivuusprojekti Suomessa koskaan. Yhteentoimivuus on moniuoltteinen käsite, jonka ylimpinä tasoina on poliittinen konteksti ja juridinen yhteentoimivuus. Mistä näissä on kyse?
”Lapsi ei ole pieni aikuinen”. Tämä oli ensimmäinen asia, joka lääketieteen opetuksessa lastentaudeista opittiin. Lapsen ja aikuisen elintoiminnot eroavat toisistaan huomattavasti, joten kaikkia samoja hoitotoimia tai toimenpiteitä, joita aikuisten hoidossa käytetään, ei voi suoraan soveltaa lasten sairauksien hoidossa. On otettava huomioon mm. lapsen aineenvaihdunnalliset eroavaisuudet sekä lapsen käsitys maailmasta; ei voi ajatella, että lapsi on… Read more »
Kodak on klassinen esimerkki siitä, miten isokin yritys voi romahtaa, jos se ei huomaa uudistua ajoissa. Kodakilta jäi huomaamatta digitaalisen valokuvauksen kehitys ja siihen liittyvät softat, appsit ja tiedostojen jaot. Vähän samoin kävi kotimaiselle matkapuhelinjätillemme…
Konsultin työ on usein yksinäistä. Iso osa työnkuvaamme on kirjoitustyötä. Sosiaaliset suhteet työajalla rajoittuvat liian usein Skype-etäkokouksiin. Aivan liian harvoin teemme mitään yhdessä 18 konsulttimme kesken. Tästä seuraa se, että työyhteisömme yhteen hitsaaminen on haastavaa. Sisäisessä yhteistyössämme sähköiset välineet näyttelevät tosi isoa roolia, Whatsapp korvaa konttorin käytävällä huutelun aika hyvin… Oikeastaan vain epäsäännöllisen säännölliset kehittämispäivämme… Read more »
Niinpä, ei mikään helppo kysymys vastata. “Niin siis minkälaisissa hommissa nyt siis aloitat?”, “No onnea nyt sitten vain, vaikka en paljoa noista ymmärräkään”. Seuraavanlaisia onnitteluja sain kollegoiltani, kun ilmoitin, että olen aloittamassa työt Salivirta&Partnersilla. Kollegoja, niin lääkäreitä kuin hoitajiakaan, ei kuitenkaan pidä aliarvioida: he ovat todella taitavia käyttämään erilaisia tietojärjestelmiä, oli kyse sitten niin potilaan… Read more »
Mitä palvelumuotoilu oikeastaan on ja miten sote-palveluita muotoillaan? Miksi sote-palveluita kannattaa muotoilla? Näihin kysymyksiin tarjoamme vastauksia käytännönläheisessä koulutuspäivässämme. Koulutus on suunniteltu erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollossa toimiville, tehtävänkuvasta riippumatta. Koulutus antaa kattavan käsityksen palvelumuotoilusta ja sen soveltamisesta sote-palveluiden kehittämiseen. Koulutuksessa käymme läpi palvelumuotoilun vaiheet ja keskeisimmät menetelmät. Koulutuksen käytyään osallistuja ymmärtää mitä palvelumuotoilu on ja miten… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama ja riippumaton sosiaali- ja terveydenhuollon (sote) toimialan kehittämisen asiantuntijayritys. Me Salivirtalaiset tiedämme, että sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö on murroksessa oleva monimutkainen kokonaisuus, jossa muutosten läpivienti on vaativaa. Uskomme, että digitalisaatio uudistaa hyvinvointialan toimintamallit, palvelurakenteet ja sen, miten asiakasarvo syntyy. Me autamme asiakkaitamme onnistumaan – rohkeasti ja rehellisesti. Etsimme joukkoomme… Read more »
Salivirta & Partners on työntekijöidensä omistama ja riippumaton sosiaali- ja terveydenhuollon (sote) toimialan kehittämisen asiantuntijayritys. Me Salivirtalaiset tiedämme, että sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö on murroksessa oleva monimutkainen kokonaisuus, jossa muutosten läpivienti on vaativaa. Uskomme, että digitalisaatio uudistaa hyvinvointialan toimintamallit, palvelurakenteet ja sen, miten asiakasarvo syntyy. Me autamme asiakkaitamme onnistumaan – rohkeasti ja rehellisesti. Etsimme joukkoomme… Read more »
Salivirta on Tansanian tukene terveydenhuollon tietojärjestelmien käyttöönotossa. Tansanian hallituksen suunnitelmana on ottaa käyttöön sähköinen järjestelmä julkisissa sairaaloissa, hyödyntäen paikallista järjestelmäkehitystä. Tavoitteena on järjestelmä tiedon keräämiseksi, tallentamiseksi ja hyödyntämiseksi päätöksenteossa, tilastoinnissa, koulutuksessa ja tutkimuksessa.
10v juhliaan helmikuussa viettänyt Salivirta kasvaa ja kehittyy sote-murroksen ytimessä. Jo 17 hengen osaajajoukkomme on sijoittunut ympäri Suomea, lähelle asiakkaitamme: Jyväskylään, Espooseen, Tampereelle, Riihimäelle, Ouluun ja Kouvolaan. Espoon toimistomme muuttaa joulukuun alussa upouusiin, uljaisiin tiloihin Leppävaaran Alberga Business Parkin viimeisen rakennusvaiheen valmistuessa. Pidämme tupaantulijaiset perjantaina 8.12 klo 14 alkaen ja kutsumme sinut tutustumaan tiloihimme. Tule… Read more »
Sote-uudistuksessa on paljon pelissä. Jos ja kun se tapahtuu, on Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon toimintakenttä kovin erilainen kuin tänään. Muutos on hyvinvointialan kaikille toimijoille mahdollisuus: uudistaa toimintaa, tarttua uusiin mahdollisuuksiin, kasvaa ja menestyä… Toisaalta, tällainen käännekohta on takuuvarmasti paikka taantua, menettää markkinaosuuttaan, ajautua vaikeuksiin – näin, jos ei hoksaa että ”jotain tarttis tehdä”. Hyvinvointialan toimijat… Read more »
Tänä maailman aikana mitään ei pidä ottaa itsestäänselvyytenä, kaikki ei aina ole pyyteettömästi sitä miltä näyttää. Toisaalta välillä luurankoja haetaan niistäkin kaapeista, joissa niitä ei ole. Viime aikoina sote-konsultteja kriittisesti käsitelleen kirjoittelun inspiroimana haluan avata, mitä ovat Salivirran kolme lupausta: riippumattomuus, rohkeus ja rehellisyys. Riippumattomuus on sitä, että Salivirta Oy:n ainoa kauppatavara ovat sen omat… Read more »
Piritta Hiltunen aloitti Salivirta&Partnersilla johtavana konsulttina 5.6.2017. Pirittan myötä Salivirtalaisia on 13. Hänen asemapaikkansa on Oulu. Piritta on koulutukseltaan sairaanhoitaja, terveystieteiden maisteri ja -opettaja. Osaamistaan hän on täydentänyt mm. johtamisen, prosessityön ja palvelumuotoilun opinnoilla. Pirittalla on työn alla väitöskirja Oulun yliopiston jatko-opiskelijana, tutkimusaiheena tiedonkulkuprosessin kehittäminen ikääntyneiden kotihoidossa yhteiskehittämisen menetelmiä hyödyntäen. Pirittan monipuoliseen työtaustaan kuuluvat erilaiset… Read more »
Otsikon käsitteet nähdään monesti toistensa vastakohtina, näinhän asia ei tietenkään ole. Hyvin yleisesti harhat perustuvat faktojen ”harhaiseen” tulkintaan. Vakavammissa tapauksissa harhaluulo (deluusio) luokitellaan sairaudeksi. En tässä yhteydessä kuitenkaan tarkoita harhalla sairauden asteelle mennyttä tilaa, vaan ihan tavallisia jokapäiväisiä tulkintoja asioista ja niiden merkityksistä. Faktat alkavat elämään ihmisen päässä omaa elämäänsä, kun niiden tulkintaan liitetään vahvoja… Read more »
Aina kun puhutaan digitalisaatiosta, sen tuomasta disruptiosta ja uusista liiketoimintamahdollisuuksista, on kärkiesimerkkinä Uber – tuo taksiliikenteen kiistelty korvaaja. Valtava yritys, kova kasvu ja lokoisat oltavat? Tuskinpa. On niitä nimittäin kulman takana muitakin disruptioita tuloillaan.
Uusi hankintalaki tuli voimaan 1.1.2017. Julkisessa keskustelussa, tapahtumien kahvitauoilla tai yksityisissä tapaamisissa tulevat usein puheeksi julkiset hankinnat ja niiden pelottavuus. Mitkä asiat julkisissa hankinnoissa pelottavat?
’Ei oo kyllä satavarma, että se selviää tosta’, sanoi mies. Ei olekaan. Vanhaa koristeomenapuuta ei kaikesta päätellen ollut koskaan leikattu muotoon, joten siihen oli kasvanut kaksi latvanpaikasta kilpailevaa haaraa. Toinen oli vuosien mittaan kallistunut ja retkotti reippaasti vasemmalle, varjostaen pienen kaupunkipihan ainoaa kasvatuslavanpaikkaa. Jos nyt sahaan toisen päärungon poikki, pähkäilen, saattaa mennä koko puu.
Pomppaan nyt etäämmälle kotoisesta sote-kehityksestä ja digitalisaatiosta. Olin aiemmin työelämässä mukana kehittämässä elinkelpoista kestävää informaatioteknologiaa Afrikassa. Teimme informaatioteknologian avulla maailmasta parempaa paikkaa elää ja asua.
Järvenpään kaupunki investoi rohkeasti uuden ajan sosiaali- ja terveyskeskukseen. Salivirta on ollut mukana hankkeessa sen suunnitteluvaiheesta lähtien. Vuonna 2014 laadittiin ICT-tavoitearkkitehtuuri, jossa kuvattiin JUST:iin tulevat ICT-ratkaisut, työstettiin rakennushankkeeseen kuuluville järjestelmille käyttäjävaatimukset sekä laadittiin ICT-investointibudjetti. Salivirta toimitti rakennuttajalle ICT-projektiurakan, jonka puitteissa Salivirran ICT-projektipäällikkö työskenteli JUST:ssa kokoaikaisesti ajalla 6/2015 – 12/2016. Salivirran useat asiantuntijat ovat osallistuneet monipuolisesti hankkeen eri vaiheisiin mm.… Read more »
Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä uudistaa Kainuun keskussairaalan tilat ja toiminnot vuoteen 2021 mennessä laajassa uudisrakennushankkeessa. Hankkeen tavoitteena on parantaa tuottavuutta 10% toiminnallisten muutosten, uuden rakennuksen tila- ja logistiikkaratkaisujen sekä digitalisaation tarjoamien mahdollisuuksien avulla. Salivirta on ollut mukana hankkeessa asiantuntijana kesästä 2015, jolloin yhdessä hankkeen avainhenkilöiden kanssa synnytettiin Uuden sairaalan ICT-visio sekä laadittiin kehitystä ohjaava… Read more »
Salivirta on toteuttanut Sosiaali- ja terveysministeriölle (STM) useita kansalliseen sote-ict:n kehittämiseen liittyviä toimeksiantoja. Osana Kanta-palveluiden kehittämistä Salivirta on osallistunut mm. suun terveydenhuollon potilastiedon arkiston strategisen toimeenpanosuunnitelman ja Kanta-hankkeen riskianalyysin laatimiseen. Salivirta on tuottanut vuodesta 2016 alkaen STM:lle asiantuntijapalveluita, jolla tuetaan sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaatiota, kokonaisarkkitehtuurityötä ja SOTE-uudistukseen valmistautumista. – Maritta Korhonen, tietohallintoneuvos, Sosiaali- ja terveysministeriö
Salivirta on toiminut Kansaneläkelaitoksen pitkäaikaisena Kanta-palvelujen kehittäjäkumppanina vuodesta 2007. Salivirta on tuonut Kanta-palvelujen kehitykseen vahvan terveydenhuollon ICT-standardointi- ja tuotteistusosaamisensa. – Marina Lindgren, Yksikön johtaja, Kanta-palvelut, Kansaneläkelaitos
Edellä kuvatulla syklillä on todistetusti saavutettu kansallisten palvelujen kehityksessä hyviä tuloksia, mutta nopeampaa lähtöä kaipaaviin uusiin integraatiotarpeisiin toiminta on vain liian hidasta. Uusissa rajapintatarpeissa sykli voi edetä seuraavasti
Salivirta tuki Lääkärikeskus Aavaa sen strategiatyössä ja liiketoiminnan kehittämisessä erityisesti digitaalisten palveluiden mahdollisuuksien hyödyntämisessä. Yhteisen kehittämisen tavoitteena oli määritellä asiakkaan toiminnan uutta suuntaa, organisaation visiota ja strategiaa. Toimeksiannon puitteissa luotiin Aavalle uusi innovatiivinen malli sen asiakkailleen tarjoamien digitaalisten palveluiden kehittämistyön johtamiseen ja toteuttamiseen. Tällä uudella mallilla synnytettiin digipalvelustrategia ja sen kokeilevan ja ketterän kehittämisen mahdollistava… Read more »
Monilla muilla toimialoilla uudet pelurit ovat tuoneet merkittävää disruptiota: muuttaneet koko pelikenttää, ansaintalogiikkaa, liiketoimintamalleja ja aiheuttaneet jopa lainsäädäntöhaasteita – ei uusilla teknologioilla, vaan uudenlaisella ajattelulla ja palvelutavalla. AirBnB, Netflix, Uber, Spotify, esimerkkejä eri aloilta on paljon. Sama tapahtuu vääjäämättä terveydenhuollossa.